Поиск надежного дилера строительной техники рядом с вами

Техника, которую вы используете в строительной отрасли, при развитии инфраструктуры и в горнодобывающей промышленности, имеет решающее значение для общего успеха вашего бизнеса; поэтому выбор техники будет играть существенную роль в определении степени успешности вашей компании. Чтобы максимизировать успех вашего проекта, важно выбирать технику, такую как высокопроизводительные экскаваторы, многофункциональные экскаваторы-погрузчики, колёсные погрузчики большой грузоподъёмности, а также тяжёлые бульдозеры. Среди этих вариантов особую важность имеет дилер, поскольку именно он предоставляет поддержку и ресурсы, необходимые для соблюдения графика реализации вашего проекта.

В этом подробном руководстве рассматриваются ключевые критерии, которые помогут вам выбрать дилера, а также основные вопросы, которые следует задать, чтобы выявить ведущих дилеров отрасли.

I. Миф о близости: локальная поддержка должна быть важнее, чем локальные продажи

В индустрии тяжелой техники, когда подрядчики ищут дилера рядом с ними, они обычно стремятся найти ближайший физический выставочный зал. Однако истинной мерой близости в индустрии тяжелой техники является время реакции на запрос клиента о помощи.

Качественный дилер понимает, что если бульдозер перестал работать, это может повлиять на весь график проекта. Поэтому крайне важно оценить сервисную инфраструктуру дилера. Поддерживает ли дилер парк полевых сервисных автомобилей? Прошли ли техники дилера заводское обучение? Вы можете обнаружить, что дилер, предлагающий мобильный сервис 24/7, но находящийся в 100 милях от вас, может быть более ценным, чем дилер, доступный только с 9 до 17, но расположенный менее чем в 10 милях от вашего местоположения. TOBETER поддерживает бизнес-модель, ориентированную на сервис. Если вы пытаетесь определить, является ли дилер рядом с вашим местоположением приемлемым выбором, мы рекомендуем спросить у него, каков их средний срок реагирования на выезд для проведения ремонтных работ на месте. Хороший дилер должен обладать необходимыми ресурсами и логистикой, чтобы обеспечить быстрый запуск вашего фронтального погрузчика или экскаватора, прежде чем простои приведут к значительным потерям дохода.

Диверсифицированный ассортимент техники – решение для каждой строительной площадки

Современные строительные площадки зачастую отличаются высокой степенью сложности и, следовательно, требуют разнообразного парка техники для решения соответствующих задач. Ассортимент оборудования, имеющийся в наличии у дилера, отражает его способность поддерживать ваш бизнес по мере его роста. Поэтому, выбирая дилера, следует отдать предпочтение тому, кто предлагает полный спектр тяжёлой техники. Ниже приведён пример рекомендуемого нами ассортимента тяжёлой техники, который должен быть представлен у дилера для удовлетворения ваших потребностей:

• Экскаваторы — основная рабочая техника на любой строительной площадке; обладают прочными рамами и точной гидравликой.

• Экскаваторы-погрузчики — универсальный инструмент, сочетающий в себе возможности копания и погрузки.

• Колёсные погрузчики — играют важнейшую роль при перемещении материалов и должны обладать высокой вместимостью ковша и экономичным расходом топлива.

• Бульдозеры — основное оборудование для расчистки и выравнивания участка; данная техника должна обладать высокой тяговой силой, подкреплённой технологиями точного управления. Следует выбирать надёжного дилера, который не просто «продаёт то, что имеется на его складе». Напротив, ответственный дилер должен уделить время совместной работе с вами, чтобы определить наиболее подходящую машину с учётом ваших конкретных требований к объекту, и зачастую порекомендует либо полноразмерный экскаватор, либо компактный экскаватор-погрузчик.

В компании TOBETER мы помогаем нашим клиентам максимизировать отдачу от инвестиций, подбирая оптимальное оборудование, а не самое дорогое, чтобы гарантировать успешное завершение их проекта. Сервис «Срок службы запасных частей» является ключевым элементом отдела запасных частей любого дилера строительной техники.
Поиск замены фильтрам и датчикам имеет важное значение при выборе дилера, предлагающего качественные детали. При оценке отдела запчастей дилера необходимо обязательно уточнить информацию о коэффициенте заполнения склада запчастями. Качественные дилеры постоянно имеют в наличии значительное количество критически важных «расходуемых деталей». В настоящее время глобальные цепочки поставок являются непредсказуемыми, однако дилеры, которые самостоятельно хранят запасы запчастей на местах, делают инвестиции в бесперебойную работу своих клиентов.

Хорошей идеей будет уточнить, как дилер взаимодействует с производителем. Компания Top-Better, будучи мировым лидером, поддерживает свою дилерскую сеть приоритетным доступом к оригинальным комплектующим (OEM). Такая синергия с производителем помогает сохранять вашу тяжёлую технику в оригинальном состоянии и обеспечивать её оптимальную работу на протяжении всего срока эксплуатации. Прозрачность в отношении общей стоимости владения строительной техникой имеет принципиальное значение. При покупке типичного колёсного погрузчика или бульдозера вы потратите примерно 20–30 % от общей стоимости владения этой техникой. Авторитетный дилер чётко информирует вас о других 70 %. При оценке дилера он должен быть готов предоставить данные о следующих параметрах потенциально приобретаемой вами новой машины:

Расход топлива — литры топлива, расходуемые на один цикл погрузки
Интервалы обслуживания — общее количество раз, когда оборудование необходимо обслуживать в течение всего срока службы. Исторические показатели повторной продажи — какова была исторически средняя стоимость обратного выкупа этого бренда после пяти лет эксплуатации? TOBETER производит экологически устойчивые машины и считает, что передовое инженерное решение и устойчивость идут рука об руку, обеспечивая наилучшую возможную общую стоимость владения за счёт использования передовых двигателей, гидравлики с рекуперацией энергии и других проверенных инженерных технологий. Дилер, который не обсуждает общую стоимость владения, может быть больше заинтересован в быстром комиссионном вознаграждении, чем в построении качественного долгосрочного партнёрства с вами.

Интеграция технологий и телеметрия

Сейчас мы живем в эпоху интеллектуального строительства, и хорошему дилеру необходимо понимать все аспекты технологий, связанных с телематикой и управлением автопарком. Оборудование в нашей отрасли (экскаваторы и другие виды тяжелой техники) не оснащено GPS-системами, но имеет датчики, измеряющие все — от гидравлического давления до времени простоя машины. Поэтому хороший дилер должен предлагать платформу телематики, позволяющую отслеживать весь парк техники со смартфона.

Телематика — это не только сбор данных, но и прогнозирование технического обслуживания. Это означает, что квалифицированный дилер использует данные телематики, чтобы позвонить вам и сообщить, когда оборудование вот-вот выйдет из строя. Например: «Мы наблюдаем повышенную температуру двигателя вашего колесного погрузчика, сегодня днем к вам на объект приедет техник». Именно такое сервисное обслуживание принесет вам наибольшую пользу.
Совместная работа над созданием устойчивого завтрашнего дня — Устойчивое ведение бизнеса сегодня является обязательным требованием, и ваш дилер должен помочь вам перевести автопарк на более экологичные операции в связи с нормативными требованиями и необходимостью устойчивой деятельности. Пожалуйста, включите следующие вопросы при встрече с вашим дилером.

• Соответствуют ли стандарты выбросов этой марки всем местным и международным требованиям к уровню выбросов?
• Обеспечивает ли данное оборудование автоматический или пониженный холостой ход для снижения углеродного следа?
• Направлена ли марка на устойчивые методы производства?

Дилер, ориентированный на устойчивые технологии, гарантирует вам, что ваш автопарк будет оставаться актуальным и продуктивным в течение многих лет и не станет устаревшим уже через три года из-за новых экологических требований.

Обучение и безопасность — Защита вашего самого важного актива

Наконец, оператор находится в центре всех вопросов безопасности и является краеугольным камнем устойчивого будущего. Предоставляет ли дилер обучение операторов? Обучение показало свою эффективность даже для опытных операторов. Дилер, предлагающий комплексную программу адаптации, а также обучение по технике безопасности, значительно снизит количество несчастных случаев и обеспечит максимальное использование оборудования, продлевая его жизненный цикл.

Заключение

TOBETER — Ваш партнер. Поиск местного дилера — лишь первый шаг на пути к партнерству. В компании TOBETER мы гордимся тем, что являемся мировым лидером в области систем для экскаваторов и задаем отраслевые стандарты инновационного оборудования. Если вы ищете для своего бизнеса экскаваторные погрузчики, колесные погрузчики, экскаваторы, бульдозеры и другую тяжелую технику, мы предоставим вам необходимое оборудование и сопутствующие бизнес-решения. Мы рассматриваем этот процесс не просто как завершение сделки по продаже, а как возможность построить будущую инфраструктуру при помощи открытого диалога по обмену технологиями и высококачественной сервисной поддержкой, обеспечивая нашим клиентам максимальную ценность. При выборе дилерского партнёра отдавайте предпочтение тому, кто разделяет ваше видение партнёрских отношений и учитывает особенности вашего бизнеса, чтобы гарантировать ваш успех.