サービスとサポート

ワンストップソリューション

多様な製品ラインナップ、カスタマイズサービス、ワンストップソリューション

品質上の利点

信頼性が高く耐久性に優れ、お客様のプロジェクトに確固たる基盤を提供

アフターサービスの強み

リモートと現地サポートの連携によるフルサイクルサービスで、迅速な対応と停止時間の損失最小化

私たちのサービス

潍坊を拠点とするTOBETERは、10年以上にわたり建設機械の製造に携わってきました。当社は研究開発、設計、加工、生産、販売およびアフターサービスメンテナンスを一体化したハイテク企業として、農業機械および建設機械分野に特化しています。さまざまな建設機械製品の研究開発、製造、世界中への納入を行っており、30カ国以上のお客様にサービスを提供し、グローバルに長期的なパートナーシップを築いています。

建設機械製造において10年以上の経験を有する

統合型ハイテク企業

農業機械および建設機械分野に注力

グローバル規模で長期的な協力パートナーシップを確立しています。

30カ国以上にサービスを提供

カスタマイズサービス

特殊作業条件向けカスタマイズ

お客様の異なる気候条件や作業環境に応じて、特殊な作業条件に対応したモデルを開発します。

製品構成および性能のカスタマイズ

顧客の特定の作業要件に基づき、掘削力、作業半径、およびスマート操作モジュールなどのパラメータを正確にカスタマイズします。

外観および塗装のカスタマイズ

設備の色や模様に関する顧客の異なる好みや要件に対応するため、個別対応の外観デザインおよび塗装サービスを提供しています。

アフターサービスのカスタマイズメリット

迅速な対応、ダウンタイムの損失最小化、保証期間の延長、無料スペアパーツ、リモート技術指導および現地での技術サポート。

よくある質問

1. あなたの製品はどのような認証を取得していますか？ -

当社の製造施設はISO9001:2008品質マネジメントシステムの認証を取得しており、国際規格への厳格な準拠を保証しています。- すべての製品は欧州市場へのアクセスに必要なCE指令に適合しています。- 選定モデルは排出および環境安全に関するEPA（アメリカ合衆国環境保護庁）基準を満たしています。- 追加の認証（例：EAC、NOISEなど）はご要望に応じて提供可能です。

2. カスタマイズやOEMサービスに対応していますか？ +

はい、お客様の特定の要件に応じたカスタマイズソリューションを提供しております（1台からのカスタマイズが可能）。内容は以下の通りです。- カスタム設計（寸法、機能、技術仕様）。- OEM／ODMサービス（お客様ブランドの包装、ロゴ、ラベル表示）—正規のブランド使用許可が必要です。- カラーのカスタマイズ（PantoneコードまたはRALカラーより選択可能）。注意：すべての変更は安全規制および工学的実現可能性に準拠している必要があります。

3. 保証ポリシーはどのようになっていますか？ +

標準として12か月または1,200運転時間（どちらか早い方）の保証を提供しており、製造上の欠陥をカバーします。大量注文の場合、延長保証のオプションは交渉可能です。

4. 自社ブランド（OEM）での生産は可能ですか？ +

もちろん可能です。貴社ブランドの書面による承認を得た上で、以下の完全なOEMサービスを提供しています。 - プライベートラベリング（製品および包装）。 - カスタマイズされたドキュメント（取扱説明書、認証書類）。 - 専用のデザイン変更。

5. どのような支払条件を受け入れていますか？ +

相互の安全性を確保するため、柔軟なオプションを提供しています。 - 見積価格の50％をT/Tで前払い、出荷前に残り50％を支払い（最も一般的な方法）。 - 不可撤回の即期信用状（L/C）（一流国際銀行が発行）。 - 長期取引のあるパートナー向けに、他の条件（例：D/P、D/A）も検討可能です。

お問い合わせ

アフターサービス