خدمة ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع

الصفحة الرئيسية /  خدمة ودعم

حلول شاملة واحدة

حلول شاملة واحدة

مجموعة متنوعة من المنتجات، وخدمات مخصصة، وحلول شاملة من نقطة واحدة.

مزايا الجودة

مزايا الجودة

موثوقة ومتينة، وتُشكّل أساسًا متينًا لمشاريعكم.

مزايا ما بعد البيع

مزايا ما بعد البيع

خدمة تغطي دورة الحياة الكاملة مع تعاون عن بُعد وميداني، واستجابة سريعة، وحدٌّ من خسائر التوقف عن التشغيل إلى أدنى حدٍّ ممكن.

خدماتنا

خدماتنا

ومقرها في مدينة ويفانغ، وتتمتع شركة توبتر بخبرة تزيد عن 10 سنوات في تصنيع معدات البناء. وبصفتها مؤسسة تقنية متقدمة تجمع بين البحث والتطوير، والتصميم، والمعالجة، والإنتاج، والمبيعات، وصيانة ما بعد البيع، فإننا نركّز على مجالات الآلات الزراعية وآلات البناء. ونقوم بإجراء الأبحاث وتطوير وتصنيع وتوريد مجموعة واسعة من منتجات معدات البناء الثقيلة إلى مختلف أنحاء العالم، حيث نخدم أكثر من 30 دولة ونُنشئ شراكات طويلة الأمد على الصعيد العالمي.

مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تصنيع آلات البناء
مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تصنيع آلات البناء
شركة تقنية متكاملة
شركة تقنية متكاملة
تركز على مجالات المعدات الزراعية وآلات البناء
تركز على مجالات المعدات الزراعية وآلات البناء
أقامت شراكات تعاونية طويلة الأمد على نطاق عالمي.
أقامت شراكات تعاونية طويلة الأمد على نطاق عالمي.
تخدم أكثر من 30 دولة
تخدم أكثر من 30 دولة

خدمات التخصيص

تخصيص حسب ظروف العمل الخاصة تخصيص حسب ظروف العمل الخاصة

تخصيص حسب ظروف العمل الخاصة

نطور نماذج خاصة مُصمَّمة لتتناسب مع ظروف العمل المختلفة وفقًا للمناخات المتنوعة وبيئات العمل الخاصة بالعملاء.

تخصيص تكوين المنتج وأدائه تخصيص تكوين المنتج وأدائه

تخصيص تكوين المنتج وأدائه

بناءً على متطلبات العمل المحددة للعملاء، نقوم بتخصيص معلمات مثل قوة الحفر ونصف قطر التشغيل ووحدات التشغيل الذكية بدقة.

تخصيص الشكل الخارجي والطلاء تخصيص الشكل الخارجي والطلاء

تخصيص الشكل الخارجي والطلاء

نقدم تصميمًا شخصيًا للشكل الخارجي وخدمات طلاء لتلبية تفضيلات العملاء المختلفة ومتطلباتهم المتعلقة بلون المعدات وأنماطها.

مزايا تخصيص خدمة ما بعد البيع مزايا تخصيص خدمة ما بعد البيع

مزايا تخصيص خدمة ما بعد البيع

أوقات استجابة سريعة، وتقليل خسائر التوقف عن العمل إلى أدنى حد ممكن، وتمديد فترة الضمان، وتوفير قطع الغيار مجانًا، وإرشادات فنية عن بُعد، ودعم فني في الموقع.

عملية الإنتاج
نعتمِد عملية إنتاج مبسَّطة وفعّالة لضمان تصنيع آلات البناء عالية الجودة.
  • جهاز
    1
    جهاز
  • قطع
    2
    قطع
  • التشغيل بالماكينات
    3
    التشغيل بالماكينات
  • اللحام
    4
    اللحام
  • المعالجة السطحية
    5
    المعالجة السطحية
  • طلاء رذاذ
    6
    طلاء رذاذ
  • التركيب
    7
    التركيب
  • فحص الجودة
    8
    فحص الجودة
  • التخزين
    9
    التخزين
  • جهاز
    1
    جهاز
  • قطع
    2
    قطع
  • التشغيل بالماكينات
    3
    التشغيل بالماكينات
  • اللحام
    4
    اللحام
  • المعالجة السطحية
    5
    المعالجة السطحية
  • طلاء رذاذ
    6
    طلاء رذاذ
  • التركيب
    7
    التركيب
  • فحص الجودة
    8
    فحص الجودة
  • التخزين
    9
    التخزين
الأسئلة الشائعة
1. ما الشهادات التي تمتلكها منتجاتكم؟ -
مصنعنا معتمد وفق معيار ISO 9001:2008، ما يضمن الالتزام بمعايير الجودة الدولية. وجميع منتجاتنا تتوافق مع متطلبات شهادة CE، وبعض الموديلات متوافقة أيضًا مع معايير وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA). ويمكن توفير شهادات إضافية (مثل شهادة الاتحاد الاقتصادي الأوراسي EAC، وشهادة مستويات الضوضاء) بناءً على الطلب.
نعم، نقدّم حلولًا مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء، ومنها: التصاميم المخصصة (الأبعاد، والوظائف، والمواصفات)، وخدمات التصنيع حسب الطلب (OEM/ODM) (باستخدام علامة العميل التجارية، وشعاراته، وعبواته، وذلك بعد الحصول على التفويض اللازم)، وتخصيص الألوان (حسب أكواد بانتون Pantone أو رال RAL). ويجب أن تتوافق جميع التعديلات مع لوائح السلامة والجدوى الهندسية.
نقدم ضمانًا قياسيًا لمدة 12 شهرًا أو 1,200 ساعة تشغيل (أيهما يحدث أولًا)، ويغطي عيوب التصنيع. ويمكن التفاوض بشأن خيارات الضمان الممتد للطلبات الكبيرة.
بالتأكيد. وبموافقة العلامة التجارية، نقدّم خدمات التصنيع حسب الطلب (OEM) الكاملة: وضع العلامة الخاصة بالعميل (Private Labeling)، وإعداد الوثائق المخصصة، وتعديل التصاميم بشكل حصري.
لضمان الأمن المتبادل، نقدّم خيارات مرنة تشمل دفعة مقدمة بنسبة 50% عبر التحويل البنكي (T/T) + 50% من الرصيد المتبقي قبل الشحن، أو خط ائتمان غير قابل للإلغاء بنسبة 100% عند ال sight (يُصدره بنك دولي من الطراز الأوّل)، كما يمكن النظر في شروط أخرى (مثل: الدفع مقابل المستندات D/P، أو القبول مقابل المستندات D/A) للشركاء ذوي العلاقة طويلة الأمد.