EN
重機への投資は多額の費用を要しますが、その取引は長期的なパートナーシップ関係を築くための第一歩にすぎません。世界レベルの販売店は、運用上の成功において不可欠なパートナーであり、機械の稼働率を最大化し、お客様の投資を守るとともに、請負業者であるお客様の収益性を確保するために設計された多様なサービスを提供します。
トベター（TOBETER）は、世界をリードする掘削機ソリューションプロバイダーです。当社は、お客様にとって最大の価値創出に全力で取り組んでいます。当社は、専門的なサポートサービスこそが、持続可能な未来を共に築くための基盤であると確信しています。以下は、信頼できる重機販売店から期待されるコアサービスです。以下は、信頼性の高い重機専門販売店から期待される基本的なサービスの一部です。
1. 予防保全およびサービスプログラム
総所有コスト（TCO）を削減する最も効果的な方法は、メーカー仕様に基づいた体系的な予防保守およびサービスプログラムを実施し、故障や設備のダウンタイムを未然に防ぐことです。
定期点検サービス： フィルター、オイル類、摩耗部品の定期的な交換。
オイルサンプリングおよび分析： 油圧油およびエンジンオイルを定期的に試験し、微小な金属粒子の存在を検出すること。これは、部品の故障が近づいていることを示す初期兆候です。
現地サービス： 工場認定の技術者がサービス車両を装備して、現場で修理作業を実施します。
2. パーツ流通および在庫管理
あらゆる機器の機能性は、その純正交換部品の品質に直接依存します。信頼性の高いディーラーは、地域に豊富な部品在庫を保有しており、お客様の設備ダウンタイムを最小限に抑えるため、即時調達が可能な状態を維持しています。
純正OEM交換部品： お客様の機械の元のエンジニアリング設計仕様を満たす交換部品。
再製造部品： エンジンまたはトランスミッション全体を交換するよりも、コスト効率が良く環境負荷の少ない選択肢を提供します。
オンライン部品カタログ： フリート管理者は、インターネットを通じて24時間365日いつでも部品を注文でき、迅速な配送で直接ご指定の場所へ届けられます。
3. テレマティクスおよびフリート監視
2026年までには、データはディーゼルと同様に貴社にとって極めて重要な資産となります。販売店は、お客様のフリートを遠隔で管理できる高度なソフトウェアソリューションを提供できる必要があります。
機械の状態アラート： 異常や故障、あるいはエンジンの過熱などが発生した際に、即時に通知します。
稼働状況レポート： 日々または毎月の非稼働時間と生産性の期間を可視化し、燃料消費量の監視および削減を支援します。
ジオフェンシング： 機器に対して電子的な境界を設定し、不正使用や盗難から機械を保護します。
4. 専門的な金融サービス
重機の購入には、柔軟な資金調達ソリューションが必要です。多くのディーラーでは、お客様の支払構造に合わせてカスタマイズ可能な自社融資オプションをご提供しています。
リースおよびリース・トゥ・オウン（租借後買取）オプション： 多額の初期現金支出を伴わずに、最新技術を活用できる機能です。
カスタマイズ可能な保険カバレッジ： 建設および鉱山現場に特有のリスクに対応するよう設計された保険カバレッジです。
5. オペレーター向けトレーニングおよび安全認定
TOBETER製掘削機械がどれほど高度であっても、その生産性と効率性は操縦者の技量に完全に依存します。当社正規販売店では、お客様の従業員が安全かつ効率的に機械を操作できるよう、操縦者向けトレーニングプログラムを提供しています。
効率性向上トレーニング： 操縦者は、エコモード（燃料消費効率の高い運転）および専用の油圧作動パターンを最も効果的に活用する方法を学び、燃料消費量を最小限に抑えます。
安全教育（オンボーディング）： 本プログラムを通じて、すべての従業員が機械の視界ゾーン、非常停止スイッチの設置位置、および最大荷重制限について理解を深めます。
信頼性の高い正規販売店は、お客様の事業拡大を支えるインフラを提供します。基盤整備のための強力な支援から、 TOBETER エクスカベータ テレマティクスが提供する複雑なデータ分析に至るまで、これらのサービスにより、お客様の機械設備は今後数年にわたり収益性の高い資産であり続けます。
