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Investire in attrezzature pesanti rappresenta una spesa consistente; tuttavia, l'accordo costituisce soltanto il primo passo verso un rapporto di partnership a lungo termine. Una concessionaria di livello mondiale è un partner fondamentale per il successo operativo, offrendo diversi tipi di servizi progettati per massimizzare la disponibilità e proteggere il vostro investimento, garantendo al contempo la vostra redditività, come appaltatore.
Da TOBETER, fornitore leader mondiale di soluzioni per escavatori, siamo impegnati a creare valore massimo per i nostri clienti. Crediamo che i servizi di assistenza professionale siano il pilastro su cui costruire insieme un futuro sostenibile. Di seguito sono elencati i servizi fondamentali che ci si deve attendere da una concessionaria affidabile di macchine movimento terra. Ecco alcuni dei servizi essenziali che ci si deve attendere da una concessionaria affidabile specializzata in macchine movimento terra.
1. Programmi di manutenzione preventiva e assistenza
Il modo migliore per ridurre il costo totale di proprietà consiste nell'evitare guasti e fermi dell'attrezzatura grazie a programmi strutturati di manutenzione preventiva e assistenza, tutti basati sulle specifiche del produttore.
Manutenzione programmata: Sostituzione regolare di filtri, fluidi e componenti soggetti ad usura.
Prelievo e analisi dell'olio: Analisi periodica degli oli idraulici e del motore per identificare particelle metalliche microscopiche, un segnale precoce di possibili guasti imminenti dei componenti.
Assistenza in campo: Tecnici qualificati dalla fabbrica, dotati di automezzi attrezzati per eseguire riparazioni direttamente sul posto.
2. Distribuzione ricambi e gestione inventari
Il funzionamento di qualsiasi attrezzatura dipende direttamente dalla qualità dei suoi ricambi. Un rivenditore affidabile dispone di ampi inventari locali di ricambi, prontamente disponibili per garantire tempi di fermo minimi.
Ricambi originali OEM: Ricambi che rispettano le specifiche di progettazione ingegneristica originali della vostra macchina.
Componenti rigenerati: Offrono un’opzione economica e responsabile dal punto di vista ambientale rispetto alla sostituzione completa di un motore o di un cambio.
Cataloghi online dei ricambi: I responsabili della flotta possono ordinare ricambi 24/7 tramite internet, con spedizione accelerata direttamente alla loro sede.
3. Telematica e monitoraggio della flotta
Entro il 2026, i dati saranno altrettanto importanti per la vostra azienda quanto il gasolio. Il vostro concessionario deve essere in grado di fornirvi soluzioni software sofisticate che vi consentano di gestire a distanza la vostra flotta.
Avvisi sullo stato di salute della macchina: Forniscono una notifica immediata in caso di problema o guasto, oppure se un motore sta surriscaldando.
Report sull’utilizzo: Ti mostra i periodi di inattività e produttività giornalieri o mensili, aiutandoti a monitorare e ridurre il consumo di carburante.
Geofencing: Definizione di confini elettronici per le tue attrezzature; protezione delle macchine da utilizzi non autorizzati o furti.
4. Servizi finanziari specializzati
L’acquisto di macchinari pesanti richiede soluzioni flessibili per il finanziamento del capitale. Molti rivenditori offrono opzioni di finanziamento interne per personalizzare la struttura dei pagamenti.
Opzioni di leasing e noleggio con diritto di riscatto: La possibilità di utilizzare le tecnologie più recenti senza dover sostenere un esborso iniziale elevato in contanti.
Coperture assicurative personalizzabili: Adattamento della copertura per affrontare i rischi specifici dei cantieri edili e delle miniere.
5. Formazione degli operatori e certificazione sulla sicurezza
Indipendentemente da quanto sia avanzata un'escavatrice TOBETER, la sua produttività e la sua efficienza dipenderanno esclusivamente dall’operatore. Il rivenditore offre programmi di formazione per gli operatori al fine di garantire che i vostri dipendenti operino in modo sicuro e produttivo.
Formazione sull’efficienza: Gli operatori imparano a utilizzare nel modo più efficace la modalità eco (funzionamento a basso consumo di carburante) e schemi idraulici specializzati, per ridurre al minimo il consumo di carburante.
Introduzione alla sicurezza: Grazie a questo programma, tutti i dipendenti acquisiscono familiarità con le zone di visibilità dell’attrezzatura, la posizione degli interruttori di arresto di emergenza e i limiti massimi di carico.
Un rivenditore affidabile fornisce l’infrastruttura necessaria per consentire alla vostra azienda di crescere. Dalla potenza fondamentale di un Escavatore TOBETER alle complesse informazioni fornite dalla telematica, questi servizi garantiscono che le vostre attrezzature rimangano un bene redditizio per molti anni a venire.
