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Die Investition in schweres Gerät stellt eine erhebliche Ausgabe dar; doch stellt das Geschäft lediglich den ersten Schritt in einer langfristigen Partnerschaft dar. Ein erstklassiger Händler ist ein integraler Partner für den betrieblichen Erfolg und bietet verschiedene Serviceleistungen, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit zu maximieren und Ihre Investition zu schützen – und gleichzeitig Ihre Rentabilität als Auftragnehmer sicherzustellen.
Bei TOBETER, einem weltweit führenden Anbieter von Baggerlösungen, verpflichten wir uns, unseren Kunden einen maximalen Mehrwert zu schaffen. Wir sind überzeugt, dass professionelle Support-Services das Fundament für eine nachhaltige gemeinsame Zukunft bilden. Im Folgenden finden Sie die Kernservices, die Sie von einem renommierten Händler für schweres Gerät erwarten können. Im Folgenden finden Sie einige grundlegende Services, die Sie von einem seriösen Händler für schwere Maschinen erwarten sollten.
1. Vorbeugende Wartung und Serviceprogramme
Die beste Möglichkeit, Ihre Gesamtbetriebskosten zu senken, besteht darin, Ausfälle und Anlagenausfälle durch strukturierte vorbeugende Wartungs- und Serviceprogramme zu vermeiden, die sämtlich auf den Herstellerspezifikationen basieren.
Geplanter Service: Regelmäßig geplazter Austausch von Filtern, Flüssigkeiten und Verschleißteilen.
Ölprobenahme und -analyse: Regelmäßige Prüfung der Hydraulik- und Motoröle, um mikroskopisch kleine Metallpartikel zu identifizieren – ein Frühindikator für charakteristische Anzeichen einer bevorstehenden Komponentenfehlfunktion.
Außendienst: Vom Hersteller geschulte Techniker mit Servicefahrzeugen zur Durchführung von Reparaturen direkt vor Ort.
2. Ersatzteilvertrieb und Bestandsmanagement
Die Funktionsfähigkeit jeder Maschine hängt unmittelbar von der Qualität ihrer Ersatzteile ab. Ein seriöser Händler verfügt über umfangreiche lokale Ersatzteilbestände, die stets verfügbar sein sollten, um Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
Originale OEM-Ersatzteile: Ersatzteile, die den ursprünglichen technischen Konstruktionsvorgaben Ihrer Maschine entsprechen.
Generalüberholte Komponenten: Bieten eine kostengünstige und umweltverträgliche Alternative zum Austausch eines gesamten Motors oder Getriebes.
Online-Ersatzteilkataloge: Flottenmanager können Ersatzteile rund um die Uhr über das Internet bestellen, um eine beschleunigte Lieferung direkt an ihren Standort zu gewährleisten.
3. Telematik und Flottenüberwachung
Bis 2026 wird Daten genauso wichtig für Ihr Unternehmen sein wie Diesel. Ihr Händler sollte Ihnen anspruchsvolle Softwarelösungen zur Verfügung stellen können, mit denen Sie Ihre Flotte ferngesteuert verwalten können.
Maschinenzustands-Warnmeldungen: Stellen sofortige Benachrichtigung bei einem Problem oder Ausfall sowie bei einer Motorüberhitzung bereit.
Nutzungsberichte: Zeigt Ihnen tägliche oder monatliche Phasen der Untätigkeit im Vergleich zur Produktivität; hilft Ihnen dabei, den Kraftstoffverbrauch zu überwachen und zu senken.
Geofencing: Einrichtung elektronischer Grenzen für Ihre Geräte; schützt Ihre Maschinen vor unbefugter Nutzung oder Diebstahl.
4. Spezialisierte Finanzdienstleistungen
Der Kauf von schwerem Gerät erfordert flexible Kapitallösungen. Viele Händler bieten interne Finanzierungsoptionen an, um Ihre Zahlungsstruktur individuell anzupassen.
Leasing- und Mietkauf-Optionen: Die Möglichkeit, die neueste Technologie zu nutzen, ohne einen hohen finanziellen Vorleistungsaufwand tätigen zu müssen.
Anpassbare Versicherungsdeckung: Anpassung der Deckung an die spezifischen Risiken von Baustellen und Bergbaustandorten.
5. Bediener-Schulung und Sicherheitszertifizierung
Ungeachtet der fortschrittlichen Technik eines TOBETER-Baggers hängen dessen Produktivität und Effizienz ausschließlich vom Bediener ab. Der Händler bietet Schulungsprogramme für Bediener an, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter sicher und produktiv arbeiten.
Effizienzschulung: Die Bediener lernen, den Eco-Modus (kraftstoffsparender Betrieb) sowie spezielle hydraulische Betriebsmuster optimal einzusetzen, um den Kraftstoffverbrauch zu minimieren.
Sicherheitseinweisung: Im Rahmen dieses Programms verstehen alle Mitarbeiter die Sichtzonen des Geräts, die Positionen der Not-Aus-Schalter sowie die zulässigen Höchstlastgrenzen.
Ein seriöser Händler stellt die Infrastruktur bereit, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, zu wachsen. Von der grundlegenden Leistungsfähigkeit eines TOBETER Bagger durchgeführt wird bis hin zu den komplexen Daten, die durch Telematik bereitgestellt werden – diese Dienstleistungen gewährleisten, dass Ihre Maschinen auch in den kommenden Jahren ein profitables Anlagegut bleiben.
